POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1.- Responsable del Tratamiento
La información facilitada por el USUARIO a través de cualquiera de los formularios de la página web: http://www.opticasantmarti.com/ (en adelante SITIO WEB) será tratada por Óptica oftálmica forum s.l. (en adelante, LA EMPRESA), en calidad del Responsable del Tratamiento.
Datos de contacto: a través del teléfono: 937 821 807.
2.- Motivación
LA EMPRESA respeta los derechos de privacidad de sus Usuarios y reconoce la importancia de la protección de los datos personales que LA EMPRESA recoge sobre sus Usuarios.
El objetivo de este documento es informar a los USUARIOS del SITIO WEB sobre los tratamientos de datos personales que se realizan en este sitio web.
3.- La base jurídica y finalidad del tratamiento
LA EMPRESA trata los datos personales recogidos a través de este SITIO WEB, para las siguientes finalidades y de acuerdo con las siguientes bases jurídicas:
Base jurídica: Tratamientos necesarios para la prestación de servicios a través del SITIO WEB
Por el mero acceso al sitio web, LA EMPRESA recoge la dirección IP y otros datos relativos a la conexión y su origen. La dirección IP es un código que identifica la conexión a internet del Usuario en un momento concreto. Solo el proveedor de acceso a internet del Usuario puede identificar al abonado que tenía asignada una dirección IP en un momento concreto. Por la propia naturaleza del servidor que da soporte al sitio web, la dirección IP del Usuario queda registrada automáticamente junto con la fecha y la hora del acceso. Estos datos se utilizan únicamente para gestionar el uso normal del sitio web y realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web.
La base jurídica que legitima el tratamiento de la Dirección IP es la necesidad tecnológica para posibilitar la prestación del SITIO WEB.
Base jurídica: celebración y ejecución de la relación contractual (compra online)
Los datos personales de los interesados recogidos en el marco de una relación contractual, serán tratados para la celebración del contrato y su adecuada ejecución. Esto incluye, también a la gestión de garantías.
Asimismo, para la correcta prestación de servicios y mantenimiento de la relación contractual podrá ser necesario el acceso a sus datos personales por otras sociedades de la red OPTICA SANT MARTI u otras sociedades colaboradoras (por ejemplo: para la entrega a domicilio, para poder acudir a cualquier óptica de la enseña Óptica Sant Martí donde recoger los productos adquiridos online o solicitar cualquier otro servicios).
Base jurídica: intereses legítimos del Responsable
En base al interés legítimo LA EMPRESA podrá realizar comunicaciones de carácter comercial relacionadas con servicios o productos contratados o solicitados por los clientes. Estas comunicaciones podrán realizarse, por cualquier medio, inclusive los electrónicos. La información que el Responsable nos facilite podrá estar segmentada adaptándose a sus intereses, de acuerdo con la información que aquellos le hayan facilitado.
Las comunicaciones amparadas por el interés legítimo también pueden ser consecuencia de una solicitud de contacto o efectuadas en el marco de programas de fidelización, seguimiento de ofertas solicitadas a LA EMPRESA, etc.
Además, para llevar a cabo un control de la calidad sobre los servicios prestados, en ocasiones podremos enviarle encuestas de satisfacción relacionadas con productos o servicios contratados, gestionar las reclamaciones que pudieran remitir en relación con los mismos y poder mejorarlos en la medida de lo posible.
En todo caso el USUARIO podrá oponerse a los tratamientos amparados por un interés legítimo ejercitando el correspondiente derecho de oposición en el que indique el tratamiento concreto al que quiere oponerse y el motivo. Sin embargo, LA EMPRESA podrá valorar si debe prevalecer su derecho fundamental a la protección de los datos o, por el contrario, hay razones para rechazar dicha oposición.
Base jurídica: Consentimiento
Existen determinados tratamientos que sólo podremos realizar si el USUARIO nos otorga su consentimiento expreso mediante la marcación de la casilla dispuesta en los formularios puestos en este SITIO WEB, la aceptación de ventanas emergentes o cuando nos rellene y envíe formularios que tengan un único fin de tratamiento de sus datos, de acuerdo con las siguientes finalidades:
- Datos de salud. Siempre que nos proporcione información sensible con datos de salud le pediremos el consentimiento expreso para poder gestionar estos datos.
- Envío de comunicaciones comerciales. Si el USUARIO lo consiente, LA EMPRESA podrá tratar sus datos de identidad, contacto y domicilio para enviarle información sobre los productos y servicios, propios o de terceros, por cualquier medio, incluidos los electrónicos. Este consentimiento engloba todas aquellas acciones comerciales que exceden de las relativas al marketing directo que pudieran ser amparadas por el interés legítimo, bien porque el USUARIO no sea cliente, bien porque la información que le enviemos sea relativa a productos de terceros o distintos de los que hubiese contratado en el pasado. Estas comunicaciones podrán estar personalizadas, teniendo en cuenta la información que el USUARIO haya proporcionado o que se haya generado por las relaciones contractuales que mantenga o haya mantenido con LA EMPRESA.
- Gestión de imagen. Solicitaremos su consentimiento expreso para poder utilizar su foto o la cámara de su dispositivo para que pueda realizar las pruebas virtuales de gafas dispuestas en nuestra WEBSITE. Las imágenes se tratan en tiempo real, una vez realizada la prueba no se guardarán sus datos de imagen en nuestros sistemas.
- Ubicación. Cuando nos solicite la información sobre las ópticas de nuestra red cerca de su estancia solicitaremos su consentimiento para conocer su ubicación a través del sistema de geolocalización. El USUARIO podrá deshabilitar está opción directamente en el propio dispositivo, sin embargo, la desactivación de esta opción podrá impedir el uso de algunas de las funcionalidades del sistema.
- Promociones, eventos, actividades, etc. Cuando el USUARIO otorgue su consentimiento a través del formulario habilitado al efecto, trataremos sus datos para gestionar sorteos, concursos eventos y otras actividades promocionales que el USUARIO haya solicitado.
Base jurídica: obligación legal
Cuando sea necesario, trataremos sus datos para cumplir con las obligaciones legales a las que estemos sometidos, lo que puede suponer, entre otras cosas, la comunicación de información a las autoridades públicas competentes, que con carácter enunciativo pero no limitativo podrían ser las Autoridades Sanitarias, la Agencia Tributaria, la Agencia Española de Protección de Datos, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, Juzgados y Tribunales etc.
Los tratamientos de datos con las finalidades descritas se realizarán, sin perjuicio del derecho que le asiste de revocar dicho consentimiento a través de un correo electrónico a la dirección opticasantmarti@gmail.com, identificándose como USUARIO del SITIO WEB y concretando su solicitud o, en su caso, en el momento de registro a través de la marcación de la casilla dispuesta al efecto en el propio formulario.
4.- Conservación de los datos
Con carácter general los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
Datos de contacto tratados con fines comerciales o Newsletter: Se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.
Datos de los Clientes: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el Cliente contrate, garantías de productos y servicios contratados o la legislación aplicable. En cualquier caso, será el mínimo necesario.
Datos de los candidatos en los procesos de selección: La gestión de los procesos de selección se realizará por los propios candidatos que podrán darse de alta/baja o modificar sus datos en las cuentas personales asignadas.
Los currículos enviados por otras vías no se conservarán por más de 1 año.
Datos personales del formulario de contacto: Se conservarán durante los 3 años o hasta que retire su consentimiento.
5.- Destinatarios de la información
LA EMPRESA podrá ceder los datos a las compañías de la red ÒPTICA SANT MARTÍ cuando tenga un interés legítimo, para realizar la necesaria gestión administrativa o corporativa. La información sobre las empresas del grupo su sector de actividad, dirección y los datos de contacto podrá encontrar en el presente SITIO WEB.
En los demás casos los datos que el USUARIO haya facilitado a LA EMPRESA no serán comunicados a ningún tercero:
• El USUARIO preste su consentimiento expreso a la comunicación de sus datos.
• La cesión esté autorizada u obligada por una ley.
• El tratamiento responda a la libre y legítima aceptación de una relación jurídica cuyo desarrollo, cumplimiento y control implique necesariamente la conexión de dicho tratamiento con ficheros de terceros, como por ejemplo, entidades bancarias para la facturación de los productos o servicios contratados o empresas de mensajería para el envío de los productos contratados.
• Los datos sean solicitados por la Administración Sanitaria, el Ministerio Fiscal o los Jueces o Tribunales o el Tribunal de Cuentas, en el ejercicio de las funciones que tienen atribuidas.
6.- Carácter obligatorio o facultativo de la información solicitada
Los datos obligatorios de cada formulario serán identificados como tales en el propio formulario.
La negativa a suministrar dicha información impedirá hacer efectivo el servicio solicitado por el USUARIO.
7.- Ejercicio de derechos
La normativa de protección de datos garantiza a los Usuarios los siguientes derechos:
• Acceso: Permite al Usuario conocer qué información se tiene, de dónde se ha obtenido, a quién se ha facilitado y con qué usos se ha tratado.
• Rectificación: Permite al Usuario rectificar algún dato erróneo o desactualizado.
• Supresión: Permite al Usuario conseguir que se dejen de tratar sus datos.
• Oposición: Permite al Usuario conseguir que se dejen de utilizar sus datos con una finalidad concreta.
• Limitación: Permite al Usuario restringir el tratamiento de sus datos, pero de forma que sean conservados para alguna finalidad posterior.
• Portabilidad: Permite al Usuario obtener una copia de sus datos en formato electrónico y, en determinadas circunstancias, solicitar que sean comunicados a otro prestador de servicios. Sólo es aplicable para tratamientos informatizados realizados con el consentimiento del Usuario o para el cumplimiento de un contrato.
• Revocación del consentimiento: Permite al Usuario retirar el consentimiento que, en su caso, haya prestado para el tratamiento de sus datos.
Estos derechos requieren la posibilidad de identificar al Usuario que los solicita y vincular su identidad con los datos tratados por LA EMPRESA.
Se informa a los Usuarios de que pueden ejercitar los mencionados derechos ante LA EMPRESA, así como revocar su consentimiento para los tratamientos que lo hubiera prestado por correo postal a la dirección arriba mencionada, o por correo electrónico a opticasantmarti@gmail.com.
Si los Usuarios desean más información al respecto o consideran vulnerado su derecho a la protección de datos, podrán ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o con el Delegado de Protección de Datos de LA EMPRESA opticasantmarti@gmail.com.
8.- Compromisos del USUARIO
El USUARIO garantiza que es mayor de edad y que la información facilitada es exacta y veraz.
El USUARIO se compromete a informar a LA EMPRESA de cualquier modificación que sufra la información facilitada a través de un correo electrónico a la dirección opticasantmarti@gmail.com, identificándose como USUARIO del SITIO WEB y concretando la información que deba ser modificada.
Asimismo, el USUARIO se compromete a guardar las claves y códigos de identificación en secreto y a informar en la mayor brevedad de tiempo a LA EMPRESA en caso de pérdida, sustracción o acceso no autorizado. En tanto no se produzca esa comunicación, LA EMPRESA quedará eximida de toda responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido por terceros no autorizados de tales contraseñas y códigos identificativos.
9.- Datos de terceros facilitados por el USUARIO
En caso de que el USUARIO facilite datos personales de terceras personas con cualquier finalidad, garantiza haber informado previamente a los afectados y haber obtenido su consentimiento para la comunicación de sus datos a LA EMPRESA.
El USUARIO garantiza que los afectados son mayores de edad y que la información facilitada es exacta y veraz.
LA EMPRESA contrastará el consentimiento de dichos afectados a través de un primer correo electrónico con contenido no comercial en el que se solicitará la verificación del consentimiento otorgado en su nombre por el USUARIO.
En caso de que se deriven responsabilidades por un incumplimiento de estas condiciones por parte del USUARIO, deberá responder de las consecuencias de dicho incumplimiento.
10.- Cookies y archivos de seguimiento
LA EMPRESA utiliza cookies y otros mecanismos similares de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales (en adelante, cookies).
Las cookies son ficheros que se descargan al navegador del Usuario y que pueden ser leídos posteriormente por LA EMPRESA. De esta forma, las cookies permiten diversas funcionalidades, como por ejemplo, reconocer a un Usuario que ya ha accedido al sitio web anteriormente y poder hacer análisis sobre el uso del servicio web que permitan mejorarlo.
No obstante, no es posible averiguar la identidad del Usuario a partir de las cookies que utiliza LA EMPRESA, salvo que el Usuario proporcione información adicional a través de otros medios y estos pudiesen vincularse con las cookies que tiene descargadas.
Para más información, consulte la política de cookies.
En todo caso, el USUARIO podrá impedir la instalación de cookies o borrar las que ya se hubiesen instalado, a través de la configuración de su navegador, así como a través del uso de aplicaciones específicas. Sin embargo, LA EMPRESA no se responsabiliza de que la desactivación de los mismos impida el buen funcionamiento de la página. La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado.
Estas son las instrucciones para configurar las cookies en los principales navegadores:
Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
11.- Medidas de seguridad
LA EMPRESA ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
No obstante, el USUARIO debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.